【文章重點目錄】
一、KOL
二、KOC
三、奈米網紅
四、TA
五、粉絲輪廓
六、互動率
七、CPE
八、Brief
九、互惠合作
十、Seeding
十一、牽手廣告
十二、CTA
「 簡單說明一下這次網紅 campaign 的 brief 內容,這次預計找的 KOC 的 TA 落在 20歲~30歲,網紅的粉絲輪廓除了以年輕族群為主外,也希望是居住在北部地區。另外因為客戶預算有限,所以這波先以 Seeding 跟互惠合作為主,因此 CPE 跟互動率就比較沒有嚴格要求,但希望 KOC 可以在文末放入 CTA,導到活動官網,如果可以的話看是否能談談看牽手廣告授權,可另談授權費。」
身為剛接觸網紅行銷的你,是否覺得上面這串明明是中文跟英文,但合在一起卻看不懂在說些什麼呢?因此網紅配方團隊整理了在執行網紅行銷專案時,你可能會遇到的最常見行銷相關名詞及術語,通通都在本篇文章中,快一起來看看吧!
一、KOL
KOL 為 Key Opinion Leader 的縮寫,中文譯為「關鍵意見領袖」,泛指 Blogger、YouTuber、Instagramer、網紅等社群平台經營者,他們在某個特定領域中,對粉絲、追蹤者帶來影響力,通常粉絲人數較多,社群影響力可觀。
二、KOC
KOC 為 Key Opinion Consumer 的縮寫,中文譯為「關鍵意見消費者」,多為一般素人或素人型網紅,粉絲數量較 KOL 低,通常粉絲的黏著度高,分享內容會更為真實,更貼近生活感。
三、奈米網紅
奈米網紅定義為粉絲數落在 1,000 ~ 10,000 間,奈米網紅的高粉絲黏著度、高互動率,以及較大型網紅低的合作費用等因素,讓奈米網紅逐漸成為品牌主進行合作的第一線人選。
▲ 各網紅等級參考定義
四、TA
TA 為 Target Audience 的縮寫,中文譯為「目標族群/目標受眾/目標客群」,意指在一個行銷專案或活動中所鎖定的群眾,若以網紅社群為例,該網紅的 TA 就可以視為她的粉絲。
五、粉絲輪廓
粉絲輪廓代表著一個品牌、KOL 或 KOC的粉絲群所組成的樣貌,像是性別比例、年齡比例、粉絲來自地區等指標。你可以透過 PreFluencer 網紅配方查詢感興趣網紅的粉絲輪廓,找到更符合品牌 TA 的網紅人選。
▲ PreFluencer 網紅配方利用大數據分析網紅社群粉絲輪廓,提供用戶選擇更合適的網紅人選。
六、互動率
互動率可視為與網紅合作時最核心的觀察指標,互動率是指(按讚+留言+分享)/粉絲人數 x 100%,可以從此數據觀察到網紅與粉絲間是否有良好互動,互動率越高的網紅,代表他們更有可能帶動粉絲進行消費行為,替品牌帶來轉換。
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七、CPE
CPE(Cost Per Engagement)是「每次互動成本」,計算公式為「合作費用/網紅實際產生的互動數」,CPE 數字越小表示成效越好,此數據為品牌主常用的案件成效指標,品牌可以在進行網紅專案合作前透過網紅配方搜尋 CPE 較低的網紅,作為選擇合作人選的標準之一。
▲ PreFluencer 網紅配方會員可於網紅搜尋頁面查看網紅先前合作 CPE 數據
八、Brief
在網紅行銷案中,我們所說的 Brief 就是指提供網紅的合作提案及規劃,案件撰寫的好壞與否,足以影響網紅合作意願的高低,撰寫完整清楚的 Brief,可以有效幫助後續邀約及溝通的順暢度,提高網紅邀約回覆的成功率。
九、互惠合作
互惠合作是指品牌免費提供商品或服務給網紅進行體驗後,再於約定時間內發布合作文,一般若非單價高的商品(例如電子產品、精品等),品牌絕大數是不會再收回商品,以提供商品形式取代網紅合作費用。
十、Seeding
Seeding 為品牌透過寄送公關品給大量網紅,爭取網紅主動曝光機會。品牌基本上只需要負擔產品成本及運送成本,不需要額外付費給網紅,但缺點是 Seeding 比較偏向贈送性質,因此並不能強制網紅發文,但若網紅沒有協助宣傳產品,至少可以提高網紅對品牌的認知,若網紅自願並且積極露出產品,也許是意味著他們支持或喜愛你的產品,品牌則可以將他列入未來的可能合作人選之一。
十一、牽手廣告
牽手廣告指當品牌與網紅進行合作時,透過品牌置入貼文來標註品牌主的廣告貼文。此種品牌置入內容標籤的用意是將雙方合作資訊公布出來,讓 Facebook 用戶知道他們看到的內容是由品牌出資,或是與品牌合作,且此類貼文的合作雙方都可以看到貼文成效。
十二、CTA
CTA 全名為 Call to Action,譯為「行動呼籲」,意指透過文字或圖片的呼籲或指令,引導粉絲或用戶進行下一步動作,進而提高轉換。CTA 也普遍被應用在網紅合作案中,例如品牌可以在合作 Brief 中,請網紅於合作文案中放入商品連結,並說明「本週日前,商品全面 5 折起,立即點選連結前往搶購!」,這段文字就是一種 CTA 的形式,若能有效應用,相信能替行銷活動帶來良好成效。
以上就是在網紅行銷案中,最常見而且最有機會遇到的各種行銷名詞及術語啦!最後讓我們來挑戰一下,現在回到文章最前端,是不是就可以輕鬆看懂那一大串文字了呢?熟悉這些常用的名詞後,之後在執行網紅合作案件時,相信可以更加得心應手囉!