網紅的影響力
網路行銷佔比日益攀升,部落客行銷、網紅行銷、口碑行銷的市場也隨之擴大。甚至藝人、政治人物也逐漸由螢光幕,轉戰幾大社群平台。「網美店」、「網紅打卡景點」紛紛成為消費者和店家都趨之若鶩的關鍵字,似乎這些在網路上有影響力的人說好的,都加上特別的認證標記。2019 年 Influencer 也正式被收進辭典,被定義為有號召力、影響力的人,也就是我們俗稱的「網紅」,除了帶來流量,甚至能帶出商機。
Google 統計,70% 的年輕族群,關注 YouTuber 的帳號多於名人的帳號,更有超過四成的人會因為網紅的推薦購買商品。對於這樣不可或缺的行銷工具,到底要怎麼操作才能把行銷預算花在刀口上,幫公司賺取社群上的討論聲量和好口碑呢?

網紅行銷的長遠價值

讓網紅愛上你的品牌
成為一個受歡迎的廠商,意味著有更多的網紅樂於與您合作。顧客在消費前都會在意店家評價,可能透過上網搜尋或社交平台詢問朋友,更何況是要與您合作的網紅,他們必會透過網紅圈詢問貴公司的交易評價。
因此為了讓每一次的網紅合作,都能替自己的品牌獲得良好的印象,我們提供三項溝通的要點,幫助您獲得最好的評價。
01. 誠信守時
時間是網紅最珍貴的價值之一,對網紅而言,時間就是一切。當您與網紅約定好活動走期時,請千萬注意不要任意更動時間。
因為網紅可能同時與諸多品牌合作,為了創作出精彩的內容,網紅們會規劃自己的內容排程,時間不如想像中彈性,因此遵守當初約定的時間最為重要,請特別保留充裕的前置作業溝通時間、物流往返時間、校稿時間、上線時間。

02. 條列溝通
無論您提供的是實體商品或虛擬服務,請記得清楚說明合作方向。我們相信每一個品牌的背後都有無數的故事,每一件商品都有不為人知的歷程,但在開啟與網紅的活動說明時,您必須去蕪存菁、簡單扼要說明來意與合作模式,太長的描述反而容易讓網紅和粉絲們模糊焦點。
具體說明哪些文字、圖像是您希望網紅傳達給粉絲的,特別是您所在意的產品特色等細節,讓網紅能確切知道自己是否能完成,避免在確認合作後,發現雙方對於同一件事情或目標的認知有很大的落差,盡可能在合作前就把您希望的內容目標完整概述。

03. 尊重創作
網紅行銷真正的價值核心就是透過網紅影響粉絲,進而認識品牌故事、購買您提供的服務或商品,因此網紅跟粉絲的互動模式就成了他獨一無二的特色。
網紅不是傳統媒體,不要要求網紅為您表達新聞稿或商品 DM 內容,這種發佈制式無趣的內容置入思維正好是網紅行銷的毒藥。網紅是一個充滿無限創意的行銷模式,應藉由這些不同網紅替您創造多元且豐富的內容。網紅比您更了解、貼近粉絲,他們知道自己的粉絲喜歡什麼內容;網紅行銷,玩的正是網紅的個人風格。

如何評估網紅行銷 KPI?
在執行所有的網紅行銷前,都可以預先規劃您心目中的理想成效「KPI」,當然品牌都會努力將目標設定在最終的投資回報率 ROI,這是非常合理的設定,所有行銷目的都是為了銷售。但是,當前網紅行銷之所以成為主流廣告媒體之一,是因為相較於其它曝光點擊廣告,網紅口碑長期投報回饋比最高,核心正是因為它的廣告投資效應可以持續累積、而非只是短暫的促銷宣傳,透過網紅創造一篇好的內容廣告,持續數年都依然有效。
試著回想我們自己的購物經驗,有幾次是因為點擊一則廣告就購買?還是自己經過社群上的訊息、搜尋別人使用上的經驗分享,才完成購物決策?所以除了長期投資回報率外,建議可以在每波廣告案設定具體的曝光或互動數目標,判斷這次的行銷活動是否成功。
統計數字顯示,高達 89% 的消費者認為商品試用是對購買決策有幫助的內容,81% 的消費者會受社群媒體內容影響而決定購物。

KPI設定參考
如何挑選合適的平台
除了透過選擇合適的網紅行銷,Instagram、Youtube、Blog、Facebook,這些都是相當熱門的社交平台,每一個媒體都有其獨特的價值,我們也可以透過不同平台的粉絲特性,考量自己的活動目標。
打造品牌質感
與年輕世代溝通
透過 IG 網紅為您的品牌提供高質感的影像。除了網紅的粉絲數,也可以特別挑選符合品牌風格的創作者,透過 IG 網紅合作,替品牌取得更多元的廣告素材。
推薦產業 :
美妝保養、時尚精品、旅遊美食
創造最快速的
社群分享
Facebook 可執行圖文、影音、直播,利用網紅影響力與時事話題,選擇合適的網紅,可快速達成社群分享與互動。
推薦產業 :
美妝保養、親子母嬰、居家生活、投資理財、3C
流行影音
創造熱門話題
影音己經是行動世代最主要的內容來源,而看 YouTuber 獲取資訊和娛樂是必備管道。除了影片觀看數,您還可以從拍片創意和影片底下的粉絲留言數量做為挑選合作YouTuber 指標。
推薦產業 :
美妝保養、民生消費品、旅遊、美食
建立多樣的
產品使用說明書
部落客的粉絲數或許不如 FB 或 IG的網紅,但 Blog 的文章價值卻不少於這些媒體,熱門的長篇部落格內容將幫助品牌取得關鍵的轉化指標,並提高銷售與取得搜尋引擎上內容豐富的優勢。
推薦產業 :
美妝保養、親子母嬰、居家生活、投資理財、3C 、民生消費品、旅遊、美食
如何開始我的網紅行銷第一步
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目標網紅名單
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擬定溝通腳本
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傳遞關鍵訊息
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獲取社群影響力
眾多品牌與廣告、媒體代理商透過PreFluencer與網紅合作,在社群中建立貼近消費者喜好的圖文與影音內容。您也可以在站上找到適合品牌的目標網紅,擬定溝通腳本與傳遞關鍵訊息,與網紅建立順暢的合作流程。過程中,平台提供專業的諮詢顧問,通過審核機制與免費線上諮詢系統,協助您與網紅順暢完成合作。
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利用網紅操作口碑行銷是當今最直接且有效的廣告方式,與傳統媒體相比,網紅與口碑可用更低的成本取得更高的效益,眾多研究顯示網紅行銷比其它媒體帶來的平均轉換率超出 3% - 5%,與網路橫幅廣告相比,網紅口碑行銷可帶來 11 倍的流量,比起傳統有線電視,新世代的觀眾也更相信 Youtuber 產出的內容!
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