網紅明星人設接連翻車？品牌主應如何前期佈局、評估人選及危機處理。

網紅在網路平台上建立起來的個人形象和特色，包括其外表、個性、興趣、專長等方面的塑造。人設在網紅的成功中扮演著重要的角色，它能夠幫助網紅建立獨特的品牌形象，吸引粉絲並與他們建立連結。與明星的不同之處在於他們距離受眾更近，生活感與真實感都較高。所以一旦出現與人設不同的事件，也容易影響他們在粉絲的重要性，面對最近一波波網紅「炎上」、「翻車」事件，品牌主應如何前期佈局、評估人選及危機處理呢？


品牌主如何挑選網紅？

品牌主在從人設中挑選網紅時，必須優先釐清以下關鍵因素：

• 目標觀眾：首先，品牌主應該明確自己的目標觀眾是誰。這可以是特定年齡層、性別、興趣或行業等。挑選一位與目標觀眾相符合的網紅能夠確保品牌的訊息能夠傳達到正確的人群中。
• 人設相關性：品牌主應該評估網紅的人設是否與品牌價值和形象相關。這包括網紅的風格、形象、價值觀和興趣等。與品牌價值相契合的網紅更容易傳達品牌的訊息，並讓觀眾與品牌產生共鳴。
• 影響力和知名度：品牌主應該考慮網紅的影響力和知名度。這可以從網紅的粉絲數量、觀看次數、社交媒體追蹤者等指標中進行評估。選擇具有高度影響力和知名度的網紅可以讓品牌的訊息更廣泛地傳播。
• 內容品質：品牌主應該評估網紅的內容品質和創意能力。觀看網紅的視頻或閱讀其內容可以幫助品牌主了解他們的風格、表達能力和創意水平。品牌主應該確保網紅能夠提供高品質、有趣且相關的內容，以吸引觀眾並保持他們的關注。
• 合作價值和目標：最後，品牌主應該評估網紅是否對合作有興趣，並與品牌的目標相符。這包括網紅是否願意代言品牌、符合品牌價值觀、能夠達到品牌的宣傳目標等。合作價值和目標的一致性能夠確保合作關係的長期穩定性。

綜合考慮以上因素，品牌主可以更準確地選擇符合品牌需求且能夠有效代言品牌的網紅合作夥伴。建議進行詳細的市場研究和評估，與網紅進行溝通和洽談，以確保合作關係的成功和相互利益。

網紅人設有哪些？

• 個性特色：網紅可能塑造出特定的個性特色，例如搞笑、可愛、懶散、激進、溫柔等，以吸引目標觀眾群。
  
  
• 深化興趣和專長：網紅通常會在特定領域擁有自己的興趣和專長，例如遊戲、美妝、健身、旅遊、食物等。這些特點能夠吸引與他們有相同興趣的觀眾。
  
  
• 造型和打扮：網紅在外表上的打扮也是人設的一部分。他們可能選擇獨特的服飾風格、髮型、化妝風格等，以在網絡中脫穎而出。
  
  
• 獨特的說話方式和用語：一些網紅會創造出自己的特殊用語、口頭禪或語氣，這些成為了他們的標誌性特點，讓觀眾能夠迅速辨識出他們的視頻或內容。

網紅人設翻車怎麼辦？

當業務配合的網紅發生事件，導致品牌產生公關危機時，品牌主可以考慮以下措施：

• 快速回應：公關危機需要迅速回應，以掌握危機的範圍和影響。品牌主應該立即回應事件，表達關切和對事件的認知，並承擔相應的責任。
• 透明溝通：在危機期間，進行透明且誠實的溝通尤為重要。品牌主應提供準確的資訊，解釋事件的背景和相關細節，並確保與消費者、媒體和利益相關者的溝通順暢。
• 適當道歉：如果網紅的行為對品牌產生了負面影響，品牌主應該適時地道歉。道歉應該是真誠的、認真的，並針對事件的具體影響向受影響的方面表示歉意。
• 切斷合作關係：在公關危機後，品牌主可能需要重新評估與網紅的合作關係。如果事件對品牌形象造成了嚴重損害，終止與網紅的合作關係可能是必要的。
• 補救措施：品牌主應該考慮採取補救措施，以修復和恢復品牌形象。這可能包括向消費者提供補償、改善產品或服務品質、加強對內控制和監管等。
• 學習和改進：公關危機是一個寶貴的教訓，品牌主應該從中吸取經驗教訓，改進內部流程和監管機制，以避免類似事件再次發生。

重要的是，品牌主應該在危機期間保持冷靜、專業，並與相關利益相關者保持積極的互動。同時，尋求公關和危機管理專家的協助也可以提供更有效的解決方案。